Tiktab


 

معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات در ارتباط با نظارت فنی سازمان که به صورت دوره­ ای بر روی خدمات شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت صورت می گیرد ، اعلام کرد: با وجود دشواری های خاص حوزه نظارت، ما بر اساس چارچوب پروانه شرکت ها به نظارت بر فعالیت های آنها می­پردازم.

download

 

به گزارش خبرگزاری ایسنا، غلامرضا داداش زاده اظهار کرد: طبق بررسی های صورت گرفته، در بین ۶/۵ میلیون پورت در اختیار مردم، ۱۲ درصد نارضایتی مردمی وجود داشته است که این رقم نسبت به سال گذشته بهبود یافته است  اما هنوز راضی کننده نیست.

طبق بررسی های اخیر، میزان رضایت مشتریان از سرعت و کیفیت سرویسی که دریافت کرده اند ۶۰ درصد است. همچنین متوسط زمانی که اپراتورها به حل مشکلات مردم پرداخته اند ۸۰ درصد مهلت مجاز بود است. بسته به نوع مشکل، زمان های مختلفی برای آن در نظر گرفته شده که بیشترین آن ۱۴ روز است.

معاون رگولاتوری افزود: حجم پروانه هایی که در این حوزه صادر شده کار را کمی مشکل می­کند. در سال گذشته ۱۳ شرکت اخطاریه گرفته اند و از طریق سامانه ۱۹۵، ۷۹۵ شکایت به ثبت رسید که بر این اساس تذکر لازم به اپراتورها جهت رفع مشکلات داده شده است.

 

 

 

مطالب مرتبط


نام
ایمیل (منتشر نمی‌شود) (لازم)
وبسایت
:) :( ;) :D ;)) :X :? :P :* =(( :O @};- :B /:) :S
نظر خصوصی
مشخصات شما ذخیره شود ؟ [حذف مشخصات] [شکلک ها]
کد امنیتی